주문 변경이나 장비 반송 전에 문의하세요.
가능 여부, 비용 및 제공 가능한 해결 방법은 장비, 주문 상태 및 합의된 구매 조건에 따라 달라집니다.
주문 변경 및 취소
구성, 수량, 목적지 또는 구매 계획을 변경해야 하는 경우 가능한 한 빨리 [email protected]으로 이메일을 보내세요. 주문 참조번호와 요청하는 변경 내용을 포함하세요.
변경이나 취소는 조달, 맞춤 제작, 생산 또는 출하가 이미 시작되었는지에 따라 달라질 수 있습니다. 주문이 변경 또는 취소된 것으로 판단하기 전에 수정된 범위, 일정, 비용 또는 취소 처리에 대한 서면 확인을 받으세요.
손상, 오배송 또는 누락이 있는 배송품
장비와 포장 상태를 기록하고 관련 배송 서류를 보관하세요. 문제와 후속 조치를 검토할 수 있도록 주문 참조번호, 해당 품목 및 사진을 포함하여 문의하세요.
적절한 해결 방법은 보증, 배송 및 구매 조건에 따라 결정됩니다. 서비스 요청은 보증 및 지원을 참고하세요.
반품 안내
- 서면 반품 승인과 정확한 수령 주소를 받으세요.
- 장비 상태와 포함할 액세서리 및 서류를 확인하세요.
- 적절한 포장, 배송, 보험 및 통관 절차에 합의하세요.
- 비용 부담 책임과 합의된 점검비 또는 기타 비용을 확인하세요.
회사 연락처 주소가 자동으로 반품 주소가 되는 것은 아닙니다. 배송 참조번호를 보관하고 지원 요청 시 전달하세요.
환불, 대금 공제 및 기타 해결 방법
합의된 환불, 대금 공제, 교환 또는 수리는 해당 주문과 문제에 대해 확정됩니다. 결제 처리 방식과 소요 기간은 해당 서면 해결 내용에 포함되어 제공됩니다.
이 안내는 판매 계약을 대체하거나 구매에 적용되는 법정 권리를 제한하지 않습니다.