Поддержка клиентов

Доставка

Планирование доставки оборудования: пункт назначения, сроки, перевозка, таможенное оформление и подготовка площадки.

Доставка планируется с учетом вашей конфигурации и пункта назначения.

Запросите в коммерческом предложении стоимость доставки, ориентировочный срок и распределение ответственности.

Информация для предложения по доставке

  • Продукт, выбранная конфигурация и количество.
  • Страна, город и почтовый индекс пункта назначения.
  • Желаемая дата доставки и ограничения при приемке.
  • Требования к страхованию, таможенным документам, разгрузке или установке.

Укажите эти сведения, когда будете запрашивать коммерческое предложение — это позволит обсудить условия доставки вместе с оборудованием.

Сроки и отгрузка

Срок зависит от конфигурации, наличия, производственных требований и пункта назначения. Запросите отдельно предполагаемую дату отгрузки и время перевозки. Окончательный график и необходимые предварительные условия подтверждаются в предложении или договоре заказа.

Перевозка, таможня и импортные расходы

Согласованные условия доставки должны определять пункт назначения и ответственность за перевозку, страхование, таможенное оформление, налоги и пошлины. Не считайте их включенными в цену оборудования, если это не указано письменно.

До заказа сообщите требования к документам, включая коммерческий счет, упаковочный лист, сведения о продукте или сертификаты, необходимые вашей организации или импортеру. Возможность предоставления конкретных документов требует подтверждения.

Приемка оборудования

Подготовьте доступ, погрузочное оборудование и условия хранения с учетом размеров и веса упаковки, указанных для заказа. Сверьте груз с сопроводительными документами и сфотографируйте видимые повреждения упаковки или оборудования до утилизации упаковки.

При повреждении, недостаче или несоответствии доставки обратитесь по адресу [email protected] и укажите номер заказа и подтверждающие сведения.

Подготовка площадки и установка

Уточните требования выбранного оборудования к питанию, охлаждению, среде, пространству и обращению. Установка, ввод в эксплуатацию и обучение включаются только при прямом согласовании в составе покупки.

Есть вопросы?

Обратитесь в VECTOMAG с вопросами о вашей задаче, покупке или поддержке.

Свяжитесь с нами