Envío y entrega

Información para una propuesta de entrega

• Producto, configuración seleccionada y cantidad.
• País, ciudad y código postal de destino.
• Fecha de entrega deseada y restricciones de recepción.
• Requisitos de seguro, documentos aduaneros, descarga o instalación.

Incluya estos datos al solicitar una cotización para poder tratar el alcance de la entrega junto con el equipo.

Plazos y expedición

El plazo varía según la configuración, disponibilidad, requisitos de producción y destino. Solicite por separado la fecha estimada de expedición y el tiempo de tránsito. El calendario definitivo y las condiciones previas se confirman en la cotización o el acuerdo del pedido.

Transporte, aduanas y gastos de importación

Las condiciones de entrega acordadas deben especificar el destino y las responsabilidades sobre transporte, seguro, despacho aduanero, impuestos y aranceles. No dé por hecho que están incluidos en el precio del equipo salvo que se indique por escrito.

Indíquenos antes de pedir los requisitos documentales, como factura comercial, lista de embalaje, información del producto o certificados exigidos por su institución o importador. Debe confirmarse la disponibilidad de documentos específicos.

Recepción del equipo

Prepare el acceso, los medios de manipulación y las condiciones de almacenamiento según las dimensiones y el peso del embalaje especificados en el pedido. Compare el envío con los documentos adjuntos y fotografíe los daños visibles del embalaje o equipo antes de desechar el embalaje.

Contacte con [email protected] con la referencia del pedido y detalles justificativos si hay daños, artículos faltantes o discrepancias en la entrega.

Preparación del emplazamiento e instalación

Confirme los requisitos de alimentación, refrigeración, entorno, espacio y manipulación del equipo seleccionado. La instalación, puesta en marcha y formación solo se incluyen si se acuerdan expresamente en el alcance de la compra.