以下では、製品についての相談の始め方と、ご購入前の確認事項を説明します。個別の製品については、VECTOMAGにお問い合わせください。
価格を問い合わせるにはどうすればよいですか？
見積もり依頼フォームをご利用いただくか、[email protected]にメールしてください。製品、構成、数量、配送先、購入希望日をご記載ください。お問い合わせの送信は注文ではありません。
製品選びの相談はできますか？
はい。試料や用途、測定モード、必要な磁場・温度・電気的範囲をご説明ください。仕様が不明な場合は、測定目的をお知らせいただければ、該当する選択肢を検討できます。
用途に合わせて機器を構成できますか？
構成の選択肢は製品によって異なります。必要な範囲、インターフェース、付属品、設置場所の条件をお知らせください。適合性とカスタム作業の内容は、評価のうえ技術提案で確認する必要があります。
自国への配送見積もりを依頼できますか？
対応可否と配送手配を検討できるよう、国、市区町村、郵便番号をお知らせください。運賃、輸入に関する責任、書類は配送先に応じて確認します。詳しくは配送・お届けをご覧ください。
納期はどのくらいですか？
構成、在庫状況、配送先によって異なります。見積もりの際に、出荷予定日、輸送期間の目安、日程に影響する条件をご確認ください。
仕様書や適合性に関する書類を依頼できますか？
所属機関や輸入者がどの型番について、どの書類を必要としているかお知らせください。ご注文前に、技術データ、取扱説明書、証明書、校正書類の提供可否と内容をご確認ください。
どのような保証とサービスが含まれますか？
保証範囲とサービスは、ご注文の書面による条件に基づきます。保証期間、対象部品、サポート方法、費用をご確認ください。詳しくは保証・サポートをご覧ください。
修理や返品はどのように手配しますか？
機器を発送する前に、型番、注文番号、問題の内容を添えてサポートにご連絡ください。返送手順、受け取り先住所、費用について書面で確認を得てください。詳しくは返品・キャンセルをご覧ください。
問い合わせ情報について質問するにはどうすればよいですか？
[email protected]に、件名を「プライバシーに関する請求」としてメールしてください。情報の取り扱いと請求については、当社のプライバシーポリシーで説明しています。